Die ideale Führungskraft kann zuhören, muss ihre Mitarbeiter motivieren und begeistern können und ihnen helfen, erfolgreich zu sein. Dazu muss sich eine Führungskraft in ihre Mitarbeiter hineinversetzen und auch nonverbale Signale richtig deuten können. Ebenso wichtig ist es, dass die Führungskraft klare Leitlinien für die Zusammenarbeit formuliert und mit den Mitarbeitern bespricht und dass sie Werte und Ziele vertritt, mit denen sich die Mitarbeiter identifizieren können.